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HECHO EN

 COLOMBIA

 

 

GARANTÍA

Todos los productos tienen garantía por defectos de calidad. Para hacerla efectiva , debemos considerar las recomendaciones de uso de los productos. Serán reconocidos aquellos defectos que no son causados por mal uso.

Estas son algunas recomendaciones para el cuidado de la joyería semipreciosa y bisutería:

a) No permita el contacto directo de su joyería con lacas, cremas, lociones, perfumes y tinturas.
b) Guarde los objetos en su empaque individual o colgados para evitar rayones y cambios de forma.
c) Evite caídas del producto.


Todos los productos son revisados antes del despacho. Sin embargo, le solicitamos revisar el producto y su empaque al recibirlos. En caso de inconformidad por defectos en el mismo, deberá seguir las siguientes instrucciones.

Devoluciones

Al recibir un producto en mal estado, ya sea ocasionados por defectos de fabricación o por mal trato en el transporte, usted deberá escribirnos a la dirección electrónica  bijouaccesorios@une.net.co a mas tardar, en las 24 horas siguientes de haber sido recibido el producto, describiéndonos su inconformidad.. En caso de ser detectados defectos de fabricación o mal trato en el proceso de transporte, estaremos dispuestos a remplazar el producto por uno que este a su entera satisfacción
y inmediatamente procederemos al cambio del producto por uno igual o que equivalga monetariamente al solicitado inicialmente.

 

En el caso de la cancelación de un pedido ya solicitado, solo se le reembolsara el 70% del valor de la mercancía solicitada.

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