GARANTÍA
Todos los productos tienen garantía por defectos de
calidad. Para hacerla efectiva , debemos considerar las recomendaciones de
uso de los productos. Serán reconocidos aquellos defectos que no son
causados por mal uso.
Estas son
algunas recomendaciones para el cuidado de la joyería semipreciosa y
bisutería:
a) No permita el contacto
directo de su joyería con lacas, cremas, lociones, perfumes y tinturas.
b) Guarde los objetos en su empaque individual o colgados para evitar
rayones y cambios de forma.
c) Evite caídas del producto.
Todos los productos son revisados antes del despacho.
Sin embargo, le solicitamos revisar el producto y su empaque al recibirlos.
En caso de inconformidad por defectos en el mismo, deberá seguir las
siguientes instrucciones.
Devoluciones
Al recibir un producto en mal estado, ya sea
ocasionados por defectos de fabricación o por mal trato en el transporte,
usted deberá escribirnos a la dirección electrónica
bijouaccesorios@une.net.co a mas
tardar, en las 24 horas siguientes de haber sido recibido el producto,
describiéndonos su inconformidad.. En caso de ser detectados defectos de
fabricación o mal trato en el proceso de transporte, estaremos dispuestos a
remplazar el producto por uno que este a su entera satisfacción
y inmediatamente procederemos al cambio del producto por uno igual o que
equivalga monetariamente al solicitado inicialmente.
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